Заказчик получил товар от проверки отказался, потом решил вернуть но при осмотре товар поврежден

Доброе утро.
В соответствии с требованиями части 3 и 4 пункта 5 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае спора о причинах возникновения недостатков товара изготовитель обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя..
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает изготовитель, потребитель обязан возместить изготовителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Таким образом, у Вас имеется прямая обязанность провести экспертизу, и в случае если недостаток товара будет признан эксплуатационным, Вы вправе предъявить затраты заказчику.